Voimassa 1.7.2020 alkaen.

Ehdot päivitetty 13.7.2020

Verkkokaupan tuotteita myy RIA-AIR, Y-tunnus 2868876-7.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yhteisöille ja yrityksille Manner-Suomessa. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät alv 24%.

Pidätämme oikeuden hintojen, tarjousten ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tuotteiden tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tuotteita voit tilata lisäämällä tuotteet ostoskoriin jossa pääset muokkaamaan tilaustasi ja lisäämään yhteystietosi toimitusta varten. Mikäli tarvitsette lisäohjeita tai apua tilauksen tekemiseen, ottakaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta, autamme mielellämme.

Oma tili sivulla voit rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi ja jatkossa voit kirjautua sisään omalle tilillesi joka nopeuttaa tilauksesi käsittelyä. Rekisteröityneenä näet myös aiemmat tilauksesi, voit muuttaa yhteystietojasi ja tarkastella tilaushistoriaasi.

Yritysasiakkaitamme pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan juha@ria-air.com tai soittamaan p. 050 541 7207.

Tuotteiden hinnat, koot ja ominaisuudet on esitelty mahdollisimman tarkkaan jokaisen tuotteen tuotekuvauksen yhteydessä.

Tuotteita tilataan osoitteesta ria-air.com/kauppa/ verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet, toimituskulut ja tilauksen hinta.

Tilaukset vahvistetaan aina sähköpostilla joten tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Mikäli olet ilmoittanut sähköpostiosoitteesi mutta tilausvahvistusta ei tule, otathan yhteyttä info@ria-air.com

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

RIA-AIR:n verkkokaupan maksunvälityspalvelun toteuttajana ja tarjoajana toimii Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6).

Tilauksen tehtyäsi voit valita mieleisesi maksutavan jonka jälkeen siirryt maksamaan tilauksesi. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy joka toimii maksunvälittäjänä.

Voit maksaa tilauksesi Osuuspankin, Nordean, Säästöpankin, POP-Pankin, Handelsbankenin, Danske Bankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiolan maksupainikkeilla.

Lasku-ja osamaksupalvelut Checkout Finlandin kautta tarjoaa Jousto, Collector  ja Euroloan.

Collector ja Svea tarjoavat lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collectorin yrityslaskun ehdot ovat tarjolla myös heidän sivuillaan: collector.se/upload/Partners/Agreements/CHECK/Credit_terms_All_comp_FI.pdf

Lue lisää lasku- ja osamaksutavoista:

collector.fi
jousto.com
mash.com/fi
webpay.svea.com/fi

Lisätietoja maksutavoista, lasku-ja osamaksupalveluista:

https://checkout.fi/materiaalit/maksuehdot/

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Normaali toimitusaika on 3-5 arkipäivää.

Toimitamme tilauksia pakettina ja lavarahtina. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksella jonka toimitamme sinulle antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Postipaketit toimitetaan lähimpään Postin toimipaikkaan noudettavaksi ja paketin saapumisesta Posti ilmoittaa sinulle tekstiviestillä ja sähköpostilla.

Suurempien tuotteiden toimitusaika- ja tapa sovitaan aina erikseen.

RIA-AIR ei vastaa kuljetusyhtiöistä johtuvista viivästyksistä.

Mikäli tuote on kuljetuksessa vaurioitunut, ilmoita vahingosta välittömästi meille: info@ria-air.com. Jos paketti on vioittunut postissa on tuotteesta reklamoitava heti postiin.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti-ja pakkauskulut. Tuotteita toimitamme Postin kautta ja pääasiallisesti lähimpään Postin toimipaikkaan.

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä ainoastaan postipakettina tai lavalähetyksenä riippuen tilauksen koosta.

Posti säilyttää paketteja vain 7 vuorokautta joten paketti tulee noutaa mahdollisimman pian saapumisilmoituksen saatuasi. Paketin uudelleen lähetyksestä perimme uuden toimituskulun. Mikäli paketin jättää noutamatta ja kuljetusyhtiö palauttaa sen noutamattomana, emme palauta toimituskuluja.

Kuljetusyhtiöiden toimitushinnat

Vaihto-ja palautusoikeus

Tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto-ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee  myyntikelpoisia tuotteita.

Jos kaupanteossa esiintyy erimielisyyksiä joita ei saada neuvottelemalla ratkaistua, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi)

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla).

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Ota yhteyttä ennen kuin palautat tuotteen (info@ria-air.com).

Palautuksen mukana pitää olla yhteystietosi ja tilinumerosi jotta pystymme maksamaan palautuksen tilillesi. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.  Kun olemme hyväksyneet palautuksen ja saaneet lähetyksen, tarkistamme tuotteen kunnon ja hyvitämme rahat ilmoittamallesi tilille. Tuotteen täytyy olla myyntikuntoinen ja pakattu asianmukaisella tavalla.

Palautusosoite:

Raahen Ilmastointiasennus Oy (RIA-AIR)

Antinkankaantie 7

92130 Raahe

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti info@ria-air.com osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.